POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Beauty Atelier , propiedad de Farmácia Seixas, Lda. , respeta la privacidad de sus clientes y usuarios, comprometiéndose a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento (UE) 2016/679) y demás legislación aplicable en Portugal.

Esta Política de Privacidad establece los principios que rigen la recogida, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios del sitio web mybeautyatelier.com .

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Farmacia Seixas, Lda.

NIF: 509 690 351

Sede: Av. Aureliano Barrigas, nº 175, 5000-413, Vila Real, Portugal

Correo electrónico de contacto: hello@mybeautyatelier.com

1. DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Beauty Atelier se compromete a recoger y tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestar sus servicios, garantizando la total transparencia y el respeto a la privacidad de los usuarios. La recopilación de datos puede realizarse de forma directa, a través del registro y la interacción en el sitio web, o de forma indirecta, a través de tecnologías como las cookies.

1. Datos facilitados directamente por el Usuario

Los datos personales recogidos directamente del usuario se facilitan de forma voluntaria y tienen como finalidad garantizar la correcta ejecución de los servicios puestos a disposición en el sitio web, tales como:

• Nombre y Apellido → Se utiliza para la identificación, facturación y personalización de la experiencia del cliente.
• Dirección de correo electrónico → Necesaria para comunicaciones institucionales, envío de notificaciones de pedidos, newsletters y campañas promocionales (con consentimiento previo).
• Dirección y Código Postal → Imprescindible para la entrega de pedidos y emisión de documentos fiscales.
• Número de teléfono → Se utiliza para consultas de pedidos, atención al cliente y notificaciones de entrega.
• Datos de Pago (NIF y Forma de Pago) → Tramitación de compras, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

1. Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación por el sitio web, Beauty Atelier podrá recopilar automáticamente determinados datos, a saber:

• Dirección IP y ubicación geográfica (aproximada) → Para fines de seguridad, prevención de fraude y optimización de la experiencia del usuario.
• Datos de navegación y comportamiento del sitio web → Registro de páginas visitadas, tiempo empleado, productos vistos e interacciones en el sitio web.
• Dispositivo y navegador utilizado → Información sobre el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, para garantizar la compatibilidad y la mejora continua del sitio web.

Estos datos se recopilan de forma anónima siempre que sea posible y se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico, la seguridad y la personalización de la experiencia de compra.

1. Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies pueden almacenar información sobre las preferencias del usuario, permitiendo, por ejemplo:

• Autenticación automática → Mantener al usuario conectado al sitio web.
• Recomendaciones personalizadas → Sugerencias de productos basadas en preferencias e historial de navegación.
• Análisis de rendimiento → Monitoreo de métricas para optimizar la usabilidad del sitio web.

El usuario puede configurar o deshabilitar las cookies directamente en su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies .

1. Datos de marketing y redes sociales

Si interactúa con Beauty Atelier a través de las redes sociales o se suscribe a campañas promocionales, podremos recopilar:

• Perfil de redes sociales → Solo si el usuario elige iniciar sesión a través de Facebook, Google u otras plataformas sociales.
• Preferencias de marketing → Consentimiento para recibir campañas promocionales y comunicaciones.

El usuario puede revocar el consentimiento para campañas de marketing en cualquier momento, utilizando la opción de cancelación disponible en los correos electrónicos enviados o contactándonos.

1. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recogidos tienen como finalidad garantizar la mejor experiencia posible en el sitio web y la ejecución de los servicios prestados, concretamente:

✅ Gestión de Compras y Pedidos → Tramitación de pedidos, facturación y envío de productos.
✅ Comunicaciones con clientes → Notificaciones de pedidos, soporte técnico y respuesta a solicitudes de información.

✅ Personalización de la experiencia de usuario → Recomendaciones de productos y optimización de la navegación.
✅ Cumplimiento de Obligaciones Legales → Emisión de facturas y presentación de informes a las autoridades fiscales.
✅ Seguridad y Prevención de Fraude → Monitoreo de acceso para garantizar la protección del sitio web y de los usuarios.

✅ Marketing y Publicidad → Divulgación de campañas promocionales, siempre y cuando sea autorizado por el usuario.

Beauty Atelier se compromete a tratar todos los datos de forma lícita, transparente y segura, garantizando que no serán utilizados para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

1. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Beauty Atelier se compromete a no vender, alquilar o compartir los datos personales de los usuarios con terceros con fines comerciales o de marketing sin el debido consentimiento. No obstante, para garantizar la eficiente prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales, los datos podrán ser compartidos con determinadas entidades en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios y socios contractuales

Para garantizar el procesamiento de pedidos, pagos y entregas, Beauty Atelier puede compartir datos personales con proveedores de servicios, incluidos:

• Empresas de Transporte y Servicios Logísticos → Empresas encargadas de la entrega de pedidos (p.e. CTT, DHL, UPS, entre otras).
• Instituciones financieras y proveedores de pagos → Entidades que procesan pagos, como bancos y plataformas de pago seguras (por ejemplo, Visa, Mastercard, PayPal, MB Way).
• Proveedores de Soporte Técnico y Tecnológico → Empresas encargadas del mantenimiento de sitios web, alojamiento de servidores y soluciones de seguridad digital.

Todos los proveedores de servicios contratados asumen compromisos de confidencialidad y seguridad, garantizando que los datos se utilizan exclusivamente para los fines acordados.

1. Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias

Beauty Atelier podrá revelar datos personales siempre que lo requiera la ley o las autoridades competentes, concretamente a:

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables → Comunicación de facturas y datos de transacciones a las autoridades fiscales.
• Colaboración con entidades reguladoras y autoridades judiciales → En el contexto de investigaciones o procedimientos judiciales que requieran el intercambio de información.
• Prevención de fraude y seguridad digital → Protección contra accesos no autorizados, prácticas fraudulentas y otras amenazas que puedan comprometer la integridad del sitio web y sus usuarios.

En cualquiera de estos casos, la transmisión de datos se realizará siempre de forma proporcionada y limitada a lo estrictamente necesario.

1. Transferencias internacionales de datos

Si es necesario transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Beauty Atelier se asegurará de que estas transferencias cumplan con todas las disposiciones legales aplicables, adoptando las salvaguardas adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) → Acuerdos aprobados por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
• Mecanismos de Certificación Internacional → Como Privacy Shield o estándares equivalentes reconocidos de protección de datos.
• Acuerdos Específicos de Protección de Datos → Firma de contratos que garanticen el tratamiento seguro y legal de los datos personales.

Si el usuario desea más información sobre la transferencia de datos a terceros países, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte.

1. Protección contra el acceso no autorizado

Beauty Atelier implementa estrictas medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos personales compartidos con terceros, incluyendo:

✅ Encriptación de Datos Sensibles → Uso de protocolos seguros para la transmisión de información.
✅ Control de acceso → Limitar el acceso a los datos únicamente a empleados y socios autorizados.
✅ Auditorías periódicas → Monitoreo continuo para evitar accesos no autorizados o brechas de seguridad.

La empresa es responsable de adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, garantizando que los datos de los usuarios son tratados con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.

1. COMPARTICIÓN Y TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

Beauty Atelier adopta estrictas medidas de seguridad para garantizar la integridad, confidencialidad y protección de los datos personales de los usuarios. Todos los datos recopilados se almacenan de forma segura y se procesan de acuerdo con la legislación aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación portuguesa complementaria.

1. Medidas de seguridad implementadas

Para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación indebida de datos personales, Beauty Atelier implementa las siguientes medidas de seguridad:

✅ Encriptación y Protección de Datos Sensibles → Uso de tecnología SSL (Secure Socket Layer) para encriptar comunicaciones y transacciones.

✅ Control de Acceso → Restringir el acceso a los datos personales únicamente a empleados, proveedores de servicios y socios debidamente autorizados.

✅ Monitoreo y Auditoría Periódica → Implementación de sistemas de detección y prevención de intrusiones, así como auditorías periódicas de seguridad.

✅ Firewalls y Sistemas Anti-Intrusión → Protección avanzada contra ciberataques y accesos no autorizados.
✅ Seudonimización y Anonimización de Datos → Aplicación de técnicas para minimizar la exposición de datos personales siempre que sea posible.

Los datos personales se tratan con el más alto nivel de seguridad y sólo durante el periodo estrictamente necesario para los fines a los que están destinados.

1. Período de retención de datos

Beauty Atelier sólo conservará los datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, salvo que una disposición legal o reglamentaria imponga un plazo de conservación mayor.

Plazos generales de conservación de datos:

📌 Registro de usuario y datos de la cuenta → Mientras la cuenta esté activa. Si el usuario solicita la eliminación, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días , salvo que exista necesidad de conservación legal.

📌 Datos de facturación y transacciones → Se conservan durante un período mínimo de 10 años , según lo exige la legislación fiscal y contable portuguesa.

📌 Datos relacionados con la atención al cliente → Se conservan durante un periodo máximo de 5 años , salvo que sean necesarios para la resolución de disputas.

📌 Registros de acceso e interacciones del sitio web → Se conservan durante un período de 12 meses , por motivos de seguridad y para mejorar la experiencia del usuario.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan sin posibilidad de recuperación.

1. Seguridad en el procesamiento de pagos

Las transacciones realizadas en el sitio web mybeautyatelier.com están protegidas por protocolos de seguridad avanzados , garantizando la confidencialidad de la información financiera de los usuarios.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras , que siguen estándares de seguridad internacionales como PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) .

Beauty Atelier no almacena detalles de tarjetas de crédito ni ninguna información financiera confidencial . Todas las transacciones se realizan directamente en los servidores de las instituciones financieras encargadas de procesar el pago.

1. Gestión de incidentes y violaciones de datos

En caso de cualquier incidente de seguridad que comprometa los datos personales de los usuarios, Beauty Atelier se compromete a:

📌 Notificar a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) dentro del plazo legal de 72 horas , tal y como lo exige el RGPD.

📌 Informar a los usuarios afectados siempre que el incidente pueda suponer un riesgo significativo para sus derechos y libertades.

📌Tomar medidas correctivas inmediatas para mitigar los impactos de la infracción y prevenir que vuelva a ocurrir.

La seguridad de los datos es una prioridad máxima y Beauty Atelier invierte continuamente en mejoras para garantizar que toda la información del usuario sea tratada con el más alto nivel de protección.

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios → Empresas de transporte, servicios de pago, plataformas de marketing y tecnología.
• Autoridades públicas → Cuando lo exija la ley o para efectos fiscales y judiciales.
• Socios de marketing y redes sociales → Solo si el usuario da su consentimiento expreso.

Beauty Atelier se compromete a garantizar que todos los terceros con quienes comparte datos ofrezcan un nivel adecuado de protección de la privacidad y la seguridad.

1. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Beauty Atelier se compromete a conservar los datos personales de los usuarios únicamente durante el periodo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, de acuerdo con la legislación aplicable. Transcurridos estos plazos los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

📌 Los plazos de conservación de los datos son los siguientes:

✅ Datos de facturación y transacciones → Se conservan durante un período mínimo de 10 años , según lo exige la legislación fiscal y contable portuguesa.

✅ Datos de registro de cuenta → Se conservan mientras el usuario tenga una cuenta activa. Si la cuenta permanece inactiva durante más de 2 años , los datos podrán ser eliminados, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.

✅ Datos de comunicación de marketing y promoción → Se almacenan hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión de los datos. Después de 2 años de inactividad (sin interacciones con correos electrónicos, campañas o el sitio web), los datos se eliminarán automáticamente.

✅ Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares → Se almacenan según lo estipulado en nuestra Política de Cookies , variando según el tipo de cookie utilizada (de sesión o persistente).

📌 Excepciones y obligaciones legales:

• Obligaciones legales o reglamentarias → En casos específicos, ciertos datos podrán conservarse durante un periodo más largo, siempre que lo requieran las autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales.
• Disputas y ejercicio de derechos legales → En caso necesario, Beauty Atelier podrá conservar determinados datos durante un periodo más largo, mientras existan cuestiones legales pendientes relacionadas con ellos.

En cualquier momento, el usuario podrá solicitar más información sobre los plazos de conservación de sus datos o ejercitar sus derechos a través de los contactos facilitados en nuestra Política de Privacidad .

1. DERECHOS DEL INTERESADO

Beauty Atelier respeta y garantiza al usuario el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, tal y como dispone el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.

📌 Los usuarios tienen los siguientes derechos:

✅ Derecho de acceso → Obtener confirmación de si sus datos personales están siendo tratados y acceder a la información recopilada, incluidos los fines del tratamiento, las categorías de datos involucrados y las entidades con las que se comparten los datos.

✅ Derecho de rectificación → Solicitar la actualización o corrección de los datos personales inexactos o desactualizados para garantizar que la información que obra en poder de Beauty Atelier sea exacta y completa.

✅ Derecho de supresión (“derecho al olvido”) → ​​Exigir la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, salvo en los casos en que exista una obligación legal o base legítima que exija su conservación.

✅ Derecho de oposición → Oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o en situaciones en las que los datos se procesen con base en los intereses legítimos de Beauty Atelier.

✅ Derecho a la portabilidad de los datos → Solicitar la transferencia de sus datos personales a otra entidad, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que sea técnicamente posible.

✅ Derecho a limitar el tratamiento → Restringir temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando impugne la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito, pero el usuario se oponga a su supresión.

✅ Derecho a retirar el consentimiento → Revocar, en cualquier momento, el consentimiento previamente prestado para el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

📩 ¿Cómo ejercer tus derechos?

El usuario podrá ejercitar sus derechos o solicitar aclaraciones adicionales enviando una solicitud escrita al correo electrónico hello@mybeautyatelier.com .

Beauty Atelier se compromete a responder todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días , salvo que la solicitud sea excesivamente compleja, en cuyo caso el plazo podrá ampliarse por 60 días más, previa notificación al usuario.

1. SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES

Beauty Atelier se compromete a proteger la seguridad e integridad de los datos personales de sus usuarios, implementando rigurosas medidas técnicas, administrativas y organizativas , en línea con las mejores prácticas de ciberseguridad y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) .

📌 Medidas de seguridad implementadas:

✅ Cifrado de datos → Los datos están protegidos mediante algoritmos de cifrado avanzados y protocolos de seguridad (SSL/TLS) , garantizando comunicaciones seguras entre el usuario y el sitio web.

✅ Control de Acceso Estricto → Sólo los empleados autorizados y sujetos a obligaciones de confidencialidad pueden acceder a la información personal, de acuerdo a sus necesidades funcionales.

✅ Monitoreo y Auditorías Periódicas → Beauty Atelier realiza evaluaciones de riesgos, pruebas de seguridad y auditorías periódicas para detectar vulnerabilidades y garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.

✅ Almacenamiento Seguro → Los datos se almacenan en servidores protegidos , con firewalls, sistemas de detección de intrusos y copias de seguridad encriptadas , reduciendo el riesgo de pérdida, alteración o acceso indebido.

📢 Limitaciones y responsabilidad del usuario

A pesar de todas las precauciones tomadas, ningún sistema es 100% seguro . La transmisión de datos a través de Internet siempre implica algún riesgo, por lo que el usuario deberá adoptar además medidas de seguridad, tales como:

🔹 Mantenga los dispositivos y el software actualizados ;

🔹 Utilice contraseñas seguras y no las comparta con terceros;

🔹 Evitar las redes WiFi públicas para acceder a datos sensibles .

🚨 Notificación de incidentes de seguridad

En caso de una violación de datos personales que suponga un riesgo para los usuarios, Beauty Atelier se compromete a:

🔹 Notificar a las autoridades competentes en los plazos legales establecidos;
🔹 Informar a los usuarios afectados siempre que el incidente pueda comprometer sus derechos y libertades.

Beauty Atelier continuará mejorando sus protocolos de seguridad para proteger los datos personales de sus usuarios contra amenazas emergentes y garantizar un entorno digital seguro.

1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Beauty Atelier utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación, optimizar el rendimiento del sitio web y analizar el tráfico de los usuarios.

📌 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web. Estos archivos nos permiten reconocer al usuario, almacenar preferencias y recopilar información sobre el uso del sitio web, contribuyendo a una experiencia más eficiente y personalizada.

📌 Finalidad de las Cookies

🔹 Cookies esenciales → Garantizan el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de la navegación. Sin estas cookies, algunas funciones podrían no estar disponibles.
🔹 Cookies de Rendimiento y Analíticas → Nos permiten medir y analizar las estadísticas de navegación, ayudando a Beauty Atelier a mejorar la experiencia del usuario.
🔹 Cookies de Funcionalidad → Almacenan las preferencias del usuario (por ejemplo, idioma, ubicación) para hacer la navegación más cómoda.
🔹 Cookies de Publicidad y Marketing → Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados ​​en los intereses del usuario.

📢 Gestión de cookies

El usuario puede, en cualquier momento, gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

📜 Más información

Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus periodos de almacenamiento y cómo gestionarlas, consulte nuestra [Política de Cookies] .

1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Si sus datos personales se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) , Beauty Atelier garantiza que la transferencia se realice de acuerdo con los más altos estándares de protección de datos y en cumplimiento de la legislación aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) .

📌 Medidas de seguridad aplicadas:

✔ Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que los datos transferidos mantienen un nivel de protección adecuado.

✔ Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea, que certifican que el país de destino garantiza un nivel de protección equivalente al del EEE.

✔ Normas Corporativas Vinculantes (NCV) cuando sea aplicable, garantizando los compromisos internos de protección de datos en transferencias intragrupo.

✔ Medidas técnicas y organizativas adicionales , como el cifrado y anonimización de datos, siempre que sea necesario.

Si necesita más información sobre las transferencias internacionales de datos realizadas por Beauty Atelier , o desea obtener una copia de las garantías aplicadas, puede contactarnos por correo electrónico a hello@mybeautyatelier.com .

1. CONTACTO PARA CUESTIONES DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos utilizando los siguientes medios:

📍Dirección : Farmacia Seixas, Lda. | 175, 5000-413, Vila Real, Portugal

📧 Correo electrónico: hello@mybeautyatelier.com

📞 Teléfono: +351 960 100 680

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Beauty Atelier se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, garantizando siempre el cumplimiento de la legislación aplicable y las mejores prácticas de protección de datos.

📌 Comunicación de Cambios:

✔ Cualquier cambio significativo será comunicado debidamente a través del sitio web o por otros medios adecuados, como notificación por correo electrónico o aviso en las plataformas de la empresa.
✔ La versión más reciente de la Política de Privacidad siempre estará disponible en el sitio web mybeautyatelier.com , con la fecha de la última actualización claramente indicada.

Recomendamos a los usuarios consultar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre las medidas adoptadas para proteger sus datos personales. Si continúa utilizando nuestros servicios después de que se haya actualizado la política, se considerará que ha aceptado los nuevos términos.

Para cualquier duda o aclaración adicional respecto a los cambios realizados, puedes contactarnos vía email a hello@mybeautyatelier.com .

1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación portuguesa y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) , así como por cualquier otra legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.

📌 Resolución de disputas:

✔ En caso de controversia relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá acudir al Centro de Arbitraje y Resolución Alternativa de Controversias de Consumo legalmente competente.
✔ En defecto de resolución por vía extrajudicial, será competente para resolver cualquier controversia el juzgado del distrito correspondiente al domicilio del usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

📌Preguntas y Ejercicio de Derechos:

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos por correo electrónico a hello@mybeautyatelier.com .

Beauty Atelier se compromete a responder a todas las solicitudes lo más rápidamente posible, cumpliendo con los plazos legales aplicables.

Su privacidad es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en Beauty Atelier!